Ein aktuelles Beispiel kommt beispielsweise aus dem Bereich der Kaskoversicherung. Es wurde ein Fahrzeug eines Versicherten gestohlen, was zunächst nichts Außergewöhnliches ist. Als das Fahrzeug allerdings dann nach einigen Tagen gefunden wurde und der relativ wertvolle Inhalt natürlich verschwunden war, wurden an den Türen des Fahrzeuges keinerlei Aufbruchspuren festgestellt. Was macht die Versicherung? Statt einen Sachverständigen zu beauftragen, was ansonsten inzwischen schon bei jedem kleinen gemeldeten Kaskoschaden üblich ist, wird die Leistung verweigert. Nur weil der Versicherte in Eigenregie einen Gutachter mit dem Fall beauftragte, konnte festgestellt werden, dass die Funkfrequenz des Funkschlüssels zum Schließen der Wagentüre mittels eines CB-Funkgerätes bewusst vom Dieb gestört wurde. Der Besitzer dachte also, dass Auto wäre verschlossen, was nicht der Fall gewesen ist.

Ähnlich ist das Vorgehen von nicht wenigen Versicherungen auch seit einiger Zeit im Bereich Hausratsversicherung. Auch hier gilt: Nicht großartig nachforschen, sondern besser die Leistung sofort verweigern. Mittlerweile geht das mitunter sogar soweit, dass selbst die in einem Haushalt üblichen Geräte und Einrichtungsgegenstände bei einem Schaden nicht ersetzt werden, wenn man nicht anhand der Kaufrechnung und Fotos beweisen kann, dass diese Gegenstände in der Wohnung vorhanden waren. Wer bitte bewahrt die Rechnung für jeden Toaster, für jedes Möbelstück und jeden Vorhang auf, oder wer fotografiert jedes einzelne Kleidungsstück um im Schadensfall beweisen zu können, diese Sache auch wirklich besessen zu haben? Natürlich wird dieses Misstrauen der Versicherer auch durch nicht wenige Betrugsfälle geschürt, aber dieses darf natürlich nicht auf Kosten der ehrlichen Versicherten gehen. Man muss sich seitens des Versicherers schon noch Mühe geben, auch wenn es ein Kostenfaktor ist, den jeweiligen Sachverhalt aufzuklären, denn auch das gehört zu den vertraglich festgelegten Pflichten eines Versicherers. Im Schadensfall hat man als Versicherter übrigens immer ein Sonderkündigungsrecht, wovon man auch schnell Gebrauch machen sollte, wenn die Versicherung eine zustehende Leistung nicht erbringt. Nur über den Wettbewerb können solche Verhaltensweisen einiger Versicherer vielleicht gestoppt werden.